《数字营销年度人物》东信CEO刘杨：我们仰望星空，同时也要脚踏实地

作者东信官网

发布时间 2021/02/04

这是一个技术飞速迭代的时代。技术的变革也对数字营销行业产生着深远的影响。技术迭代的背后，也涌现一批批数字营销行业的逐梦事迹。为此数字营销行业媒体Fmarketing将开启数字营销专题《2020数字营销年度人物》系列专访，邀请数字营销行业商业人物共论数字营销，一起探讨数字营销行业的新模式、新变化、新风向，从而更好地推动行业发展。

「donson东信创始人&CEO 刘杨」

我们仰望星空，同时也要脚踏实地

“世界比我们伟大，不会按我们的想法行事；我们比世界渺小，必须遵循它的法则。”本杰明·惠奇科特曾如是说。在数字营销行业同样如此，要遵循行业的发展法则，顺势而为才能事半功倍，有所成就。但如何把握准行业发展大势，无疑考验着公司决策者的智慧。donson东信创始人&CEO 刘杨无疑便是这样一位优秀的掌舵者。

近日，Fmarketing对其了进行专访，就东信能够始终保持领先有何秘籍？东信缘何能够在疫情影响下的2020年超额完成既定目标？未来移动互联网的发展趋势等问题进行深入探讨。

顺势而变，永立潮头

“唯一不变的是变化本身”。纵观移动营销的发展史，其同样一直在不断变化。那么，东信是如何准确把握行业的发展脉搏的呢？

对此，刘杨总结了两点：第一，始终坚持以客户为中心，围绕客户的需求，不断进行产品和服务上的升级，从而给客户带来更高效的营销；第二，坚信技术的力量，技术驱动将是大势所趋。也正因此，东信持续在技术和产品上加大投入，不断完善产品、服务。

也正是基于这一的理念，他从创业以来，每一次都准确地切准了行业的发展脉搏，带领东信人始终处于行业前列。2004年公司成立后，先后打造了“点媒Lomark”、“点趣互动”、“App定制”、“点聚”、“V生活”、“3G生活网”等多个移动新媒体和移动营销平台；2011年，面对程序化兴起的浪潮，东信又率先在行业推出了移动DSP，汇聚中长尾流量，实现程序化精准投放；2014 年，作为独立第三方的广告平台，东信无论是收入规模，还是客户规模、团队人数等方面均在行业中处于领先地位。按说公司能够取得这样的成绩，作为公司负责人可以高枕无忧了。

但是刘杨敏锐地认识到，在看似繁华的背后，其实也意味着新的危机。众所周知，随着市场走向成熟，流量越来越集中在BAT及字节跳动等互联网巨头手中，但同时他们的流量和数据是封闭的。作为资源型平台的企业，可能随时会被其他公司所取代。如何打造自己的核心竞争力，已经显得迫在眉捷。

于是，从2015年开始，东信进行了战略转型——从产业链往下游走，定位在客户一侧，为企业提供一站式移动营销服务。

据悉，开始时东信主要提供专业化服务，包括策略、创意、数据分析优化等，但后来通过专业化人工服务发现需要技术赋能，于是东信在自己深厚的大数据积淀的基础上开发了SaaS产品。在2017下半年完成转型后，东信的业务聚焦在现有模式，即营销云SaaS产品+移动营销服务，“技术+服务”双轮驱动，两个业务板块高度协同，相互赋能。通过专业运营服务加技术赋能的模式将产生不可替代的价值，而随着能力的不断提升，在这个产业链中体现出的价值也会越来越大，越来越明显。

从整个移动互联网的发展趋势来看，从SP业务到程序化购买，再到如今的“营销云SaaS产品+移动营销服务”，东信的两次业务转型均精准地把握住了中国互联网的重要技术变革，紧跟互联网、数字营销发展趋势，引领行业发展潮流。

疫情下超额完成目标，东信模式优势进一步凸显

尽管2020年受疫情影响整体形势逼人，但是东信各个作战单元紧盯目标，矢志不移，成功打了一场漂亮的硬仗：各项年度目标都基本完成，个别业务线还出现超额完成、提前完成的情况。在疫情影响下，东信能够取得这样的成绩无疑十分难得。其又是如何做到的呢？又有哪些核心竞争优势赢得了客户的信任？

《经济学人》曾发表封面文章称,数据已经取代石油成为当今世界最有价值的资源。随着大数据时代的到来，数据越发受重视，众多企业纷纷进行布局。有不少公司简单的认为，他们也有数据，也能为客户提供类似东信的服务。但事实上，他们对东信模式的认知并不完整，只是一个模糊的认知。“我们更重要的是一个移动营销服务商，内化‘AI+大数据+营销服务’于一体打造营销云产品，形成了自己特色的竞争优势，是极少能提供全流程服务能力的数字营销解决方案服务商。 ”

据悉，东信的 SaaS 产品 MarketingDesk，是一个一站式智能营销赋能工具。主要包括了以下主要功能：营销洞察、创意洞察、数据归因、营销指数、推广管理。

MarketingDesk产品页面↑

据悉，该产品于 2018 年上线，每两三个月版本都会进行更新，目前已积累30000+用户。如今，MarketingDesk经过多次版本的迭代更新，已经成为企业数字化营销必不可少的重要工具。在AI智能引擎和推荐算法的赋能下，东信MarketingDesk可以精准地对用户进行画像和洞察消费者兴趣意图，利用算法组合的投放策略精准定位目标人群。同时，借助积累平台积累的千万级的创意数据库，为运营人员提供创意智能化的参考和建议，从而实现在降低了运营成本的同时辅助提高广告主转化效果。

更重要的是MarketingDesk与东信的移动营销业务相互协同，彼此赋能，向广告主提供跨媒体，跨设备，跨商业生态的一站式移动营销解决方案，自动化进行数据收集和实时数据分析，解决了客户在多个移动平台的账户管理和手动输入输出数据分析，极大提高了用户体验和客户粘性。

“从SaaS的角度讲，MarketingDesk 发展的愿景是成为客户的数字营销桌面，包括市场洞察分析、广告策略创意、广告投放优化和数据分析。”刘杨强调，未来数字营销桌面的市场集中度会更高，这都使得MarketingDesk未来有着巨大的发展空间。

相关数据也有力地证实了这一点。艾瑞数据显示，2019年中国企业级SaaS市场规模为362.1亿元，相较2018年增长了48.7%。而2020年虽然整体经济环境受到疫情影响，但是疫情反而加速了企业对SaaS的接受度，市场需求保持了较快增速，并预计2022年中国企业级SaaS市场的规模将突破千亿元。

数字化浪潮的三大趋势

新一轮数字化浪潮正在全球范围加速到来。

作为数字营销行业的一名优秀掌舵者，刘杨对接下来行业的发展作出了以下几点判断：

第一，企业数字化转型的步伐将进一步加快。经历了疫情的洗礼，越来越多的企业认识到数字化营销的重要性和紧迫性，2021年也将会有更多的企业将主动拥抱数字营销，并将其作为市场营销重点工作。

尤为值得一提的是包括世界经合组织在内的众多机构都预计，2021年中国经济增长将达8%。经济的好转，也将驱使广告主会将更多的预算投向数字营销领域，这对行业来说无疑是一个利好。

第二，广告主愈发注重MarTech技术，期望通过技术驱动带来业绩增长。近年来，广告主在营销思路上在进行转变，不再会像过去那样进行粗放式投放，而是将更多的预算转移到能够带来销量增长的效果广告上，而这也将是未来长期的营销策略。

而MarTech无疑在效果广告主发挥着越来越重要的作用，通过技术和数据进行深度分析，实现对用户精准画像和广告投放、效果分析奠定了基础。Forrester的研究显示，2021年有55％的CMO将增加营销技术方面的支出，其中20％的CMO计划增加10％或更多的支出。

第三，数据和技术沉淀将成为接下来服务商比拼的关键要素。面对市场的巨大需求，越来越多的服务商开始在MarTech领域布局。但是“罗马不是一天能够建成的”，要想真正能够给广告主带来效果，这就需要服务商在数据和技术上有着深厚的积淀，通过一系列精细化运营的方法和手段，积累自己的数据资产，从而帮广告主实现降低获客成本，提升用户的复购和转化的营销目标。可以预见，2021年广告主越发注重降本增效的情况下，技术和数据沉淀将成为服务商比拼的关键。

在当下瞬息万变的移动互联网时代，公司要想始终保持竞争力，屹立数字营销前头，对公司掌舵者提出了越来越高的要求。而刘杨便是其中少有的既有前瞻性战略眼光，同时也具有脚踏实地、求真务实的精神的优秀创业者，特别是后者更是不少创业者所匮乏的。我们也有理由相信，有刘杨这样一位优秀的掌舵者坐镇，东信将继续一路乘风破浪,披荆斩棘，引领移动营销。

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