重磅｜东信&艾瑞联合发布《2023年中国营销领域AIGC技术应用研究报告》

近日，国内领先的数字营销企业东信营销（深圳市东信时代信息技术有限公司，以下简称“东信”）携手权威研究机构艾瑞咨询，共同发布了《2023年中国营销领域AIGC技术应用研究报告》。该报告深入剖析了人工智能生成内容（简称AIGC）在营销领域的广泛应用及其所带来的深刻变革，并对未来发展趋势进行了前瞻性的预测。

AI+营销应用概念及现状 报告指出，AIGC作为新型内容生产方式，凭借其独特的生成式AI路径，在OpenAI、ChatGPT等技术的推动下，已迅速成为信息数字化时代的重要创新力量。这一技术大幅降低了基础内容创作门槛和成本，使得10亿多中国互联网用户能够便捷地参与到文字、图片、音频、视频等多种形式的内容创作中来，预示着内容生产力将实现指数级增长。

营销场景中的AIGC赋能 根据报告显示，2023年已有约48%的广告主企业在线上营销活动中积极采用AIGC技术，其中超过90%应用于内容创意生成；同时，超过40%的企业在资料收集与翻译、数据分析与管理、客户管理与运营等多个环节引入AIGC以提升效率与精准度。在广告投放场景中，通过AIGC技术获取并处理海量数据，服务商可以为品牌主提供精准采集流量、智能匹配资源位以及优化广告投放方案的服务，从而实现精细化品牌营销。2023年广告主企业线上营销主要痛点TOP3分别是线上获客成本高、营销内容创意难以实现差异化、不同线上渠道消费数据难以打通。

在渠道运营与转化场景中，AIGC的应用帮助品牌主提高销售渠道数字化程度、扩展商品推广渠道、提升会议活动组织效率以及增强营销内容传播裂变效果。而在客户与流程管理场景，AIGC赋能下的CRM、SCRM、智能客服服务商等角色能有效整合多渠道客户数据，提高客户需求洞察质量，强化潜在消费者定位，并显著提升客户沟通效率及忠诚度，助力企业实现内部流程自动化升级。

市场规模及行业痛点 面对激烈的市场竞争与快速变化的消费者需求，报告强调了当前广告主企业在营销数字化转型过程中面临的诸多挑战，如缺乏专业营销人员、服务商选择困难、隐私保护政策趋严、内容生产效率低、私域运营不理想等问题。而AIGC的出现，正为解决这些痛点提供了可能的解决方案，有助于企业由营销数字化向营销数智化的转型升级。基于对中国MarTech生态的深度分析，报告预计至2025年，受AIGC技术发展影响的营销科技领域市场规模有望达到千亿级别。

AIGC营销领域发展趋势 随着AIGC技术进一步渗透到包括数据管理、策略制定、渠道运营、客户关系管理在内的全营销科技产业链，不仅会带动相关服务市场的爆发性增长，还将全面革新广告主企业的营销模式与效率，从而在更广泛的产业数字化进程中扮演至关重要的角色。

本次发布的《2023年中国营销领域AIGC技术应用研究报告》，为业界提供了详实的数据支撑与趋势洞见，揭示了AIGC在重构营销格局中所蕴含的巨大价值与机遇。东信与艾瑞咨询希望通过这份研究报告，引领更多企业把握AIGC技术的发展潮流，加速迈进AI营销的新时代。